Beauty Da Nicole si impegna a garantire la piena soddisfazione dei suoi clienti con resi e rimborsi.
Hai acquistato un prodotto e desideri procedere con il reso?
Nessun problema, con Beauty Da Nicole hai 30 giorni di tempo per restituire il tuo prodotto, a partire dal giorno in cui lo hai ricevuto a domicilio o in punto di ritiro, oppure dal giorno in cui lo hai ritirato in Beauty Store.
Per essere accettato, il prodotto deve:
• essere nella confezione originale;
• includere tutti gli accessori, le istruzioni e pellicole esterne;
• non essere stato utilizzato e risultare integro;
Se il tuo prodotto rispetta tutte queste indicazioni puoi effettuare il reso, in base al punto di ritiro del prodotto.
Quali sono le opzioni di reso disponibili?
Per ordini online, puoi scegliere tra:
• sostituzione del prodotto;
• rimborso in denaro.
Per prodotti acquistati in Beauty Store:
• sostituzione del prodotto;
• buono regalo dello stesso valore.
Nota sui pagamenti:
Per gli ordini effettuati online, l’importo viene restituito sulla carta, alla spedizione del prodotto verso l’indirizzo di acquisto.
*Per gli acquisti pagati con Klarna o Paypal, il reso è possibile solo per posta contattando il Servizio Clienti.
Come restituire in Beauty Store un ordine:
- Per ordini pagati con carta di credito o buoni regalo possono essere restituiti tramite email di conferma dell’ordine con il numero d’ordine,
- Ordini pagati direttamente in un Beauty Store possono essere restituiti con lo scontrino di acquisto.
Procedura del reso per posta fatto online:
- Scarica e compila il modulo e inseriscilo all’interno del pacco;
- Invia il modulo alla nostra assistenza clienti;
- Prepara il pacco con il prodotto da restituire;
- Spedisci il pacco all’indirizzo corretto;
- Riceverai un’ email quando il reso sarà ricevuto, e dopo aver valutato le condizioni del reso, riceverai il rimborso;
Se hai bisogno di altre informazioni non esitare a contattarci.!
